J’ai perdu les données de mon patient, comment les retrouver ?

Si vous n’avez pas réalisé l’action de supprimer les données de votre patient mais que vous ne les retrouvez plus, il est fortement probable que vous utilisiez Healico avec deux comptes.

Dans ce cas là, essayez de vous connecter avec les 2 comptes, vous retrouverez vos patients dans un des deux comptes !

Pour une utilisation plus optimale de l’application, nous vous recommandons de n’utiliser qu’un seul compte. Vous pouvez transférer vos patients sur un seul compte, en suivant les indications suivantes :

• Partagez le dossier patient à vous-même (à votre numéro de téléphone ou adresse mail) : vous pouvez créer un contact dans votre liste en ajoutant votre numéro de téléphone ou adresse mail
• Déconnectez-vous d’Healico puis reconnectez-vous à Healico avec le compte que vous souhaitez garder
• Ouvrez le SMS ou l’email que vous avez reçu, et cliquez sur le lien. Le dossier patient sera désormais dans votre bon compte Healico !

Si vous avez besoin d’aide pendant cette opération, contactez nous à l’adresse [e-mail], et nous vous aiderons à récupérer vos dossiers patients !

Autres méthodes pour retrouver votre dossier patient :

• Si vous vous souvenez des informations de votre patient, créez un patient avec les mêmes exactes informations : même prénom, nom de famille et date de naissance. Vous trouverez un dossier patient déjà existant, cliquez dessus pour y accéder !
• Si d’autres soignants ont accès à ce dossier patient, demandez leur de vous partager le dossier : vous recevrez un SMS ou email avec le lien d’invitation. Cliquez dessus et vous aurez accès au dossier patient de nouveau !